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Dynamiser la relation entre le consommateur, le lieu de vente, la marque et le produit

Dynamiser relation client

Le consommateur connecté évolue en permanence entre le virtuel et le réel. Face à une société de plus en plus digitalisée, il navigue sous pression dans un océan d’informations. Futé, il normalise la gratuité ou exige le sur mesure. Revue de quelques technologies pointues qui connectent ce nouveau consommateur capricieux aux magasins, aux marques et aux produits.

Grâce au Beacon qui utilise la technologie bluetooth, il est possible de localiser les clients autour et dans les magasins et les avertir des offres ou des promos sur leurs produits favoris, ceci grâce à une petite recherche dans l’historique de leurs achats. C’est une sorte de session shopping personnalisée.

Application magasin
Où s’arrête la sollicitation du consommateur ? C’est lui qui décide de télécharger l’application sur son téléphone et d’activer ou pas son bluetooth.

Le « phygital » ou l’ère du conso-geek

La route vers la personnalisation et la relation directe avec les consommateurs est toute tracée. Il est question de pousser à l’extrême ce lien, de façon à rester le plus proche possible du client, de l’assister et de l’impliquer. C’est dans ce sens que fleurissent…

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Le sexisme règne aussi dans le design

le sexisme règne dans le design

Pour Faith Popcorn, grande prêtresse américaine des prédictions marketing, nous entrons dans une ère qui marque la fin de la traditionnelle guerre des sexes, la fin des genres (« ENd of GENder » ou « En-Gen »).

Aux Etats-Unis, la moitié des jobs sont détenus par les femmes. Les hommes, eux, sont de plus en plus présents à la maison pour honorer leur titre de père au foyer. De plus, les secteurs traditionnellement investis par la gent masculine sont en train de se féminiser. Qu’en est-il du marketing du genre dans le design ?

Des pratiques installées

Le sexisme est courant ; certains le nomment même « sexisme ordinaire ». Ces stéréotypes et représentations collectives séparent clairement les deux sexes dans une bataille qui entretient la différence. Certes nous sommes différemment constitués, physiquement, mais est-il raisonnable de vouloir séparer nos centres d’intérêt et nos envies ?

Barbie rose et batman
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Tendances et inspirations dans le packaging

mast brothers chocolate

Probablement en réaction au design épuré et minimaliste, la tendance du moment fait la place belle à un design plus humain, plus charnu voire charnel. Le pack se couvre de façon plus artistique, ornementale, et re-communique sur un mode plus lyrique et onirique.

Patterns

Des motifs et encore plus de motifs pour exprimer de la variété, des goûts, des couleurs. Le motif est intéressant pour son côté signalétique, un repère qui est facilement mémorisable. Quand l’esthétique soignée est au rendez-vous, le produit devient objet de décoration et trône dans la cuisine sans rejoindre les rangs du placard, une petite œuvre d’art éphémère et consommable.

bouteille egg nog
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Le  » Key Visual  » : une clé pour verrouiller le leadership d’une marque

Affirmer et renforcer son identité n’est pas donné à toutes les marques. Pourtant maitriser certains codes visuels peut faciliter la mainmise sur son marché…

Il se traduit littéralement par : visuel clé, symbolique de l’identité d’une innovation produit… Le  » Key Visual  » peut exprimer l’innovation sous plusieurs angles et faire appel à différents moyens d’expression. Il facilite la compréhension d’un nouveau produit ou d’un nouveau mode de consommation.

Cette technique graphique ambitionne de s’imposer comme le symbole visuel référent du marché en devenir. Son expression visuelle se traduit toujours par une rupture avec les différentes expressions de sa catégorie, comme le montrent les exemples suivants.

Ça tartine depuis Nutella !

Avant, le chocolat se croquait, maintenant il se tartine.

Nutella
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La meilleure tendance pourrait être…

Packaging l'eaundry

La tendance actuelle la plus importante en design packaging, et qui semble être là pour s’installer définitivement, (on l’espère) est le minimalisme. Epurer des signes et des lignes, simplifier une offre, devient une obsession pour les marques. Pas de superflu, on simplifie pour clarifier, on conserve juste l’essentiel.

Le design respire : souvent plus esthétique, surtout plus efficace ! On gagne en lisibilité et en impact, c’est le contrat de base ! nécessité absolue pour émerger dans nos linéaires de plus en plus encombrés et où le consommateur a de moins en moins de temps à consacrer à une offre pour la comprendre.

Black & white

Le noir/blanc est beaucoup utilisé en corporate et dans le monde du luxe de façon intemporelle. En packaging food c’est une tendance intimement liée avec le minimalisme. Avec la simplification des couleurs on va au bout de l’exercice de l’épure et on arrive à…

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Le design hand-made

Paper boy bouteille

Aujourd’hui, on note un vif regain d’intérêt pour les objets faits à la main, bruts, uniques, qui traduisent un désir assumé d’esthétique et d’expertise, conséquence et réaction à un marché de masse industrialisé où tout se ressemble et se confond. Cette formule “ hand-made ” est un nouveau moyen d’expression pour le packaging qui se veut lui-même vecteur de message et de créativité. Le papier, le carton, le métal, le bois ou encore la paille seront les stars de demain car ils renvoient aux manières d’antan, où les produits étaient emballés par des matières naturelles et non modifiées.

Les consommateurs deviennent nostalgiques des méthodes traditionnelles, qui mettaient en avant le naturel, la solidité, la fiabilité, tous a priori gages d’une meilleure qualité. Par ailleurs, l’attrait pour le packaging “ hand-made ” se révèle par la volonté des individus de protéger, encourager et promouvoir le savoir-faire des petits fabricants et artisans locaux vulnérables face aux productions en série impersonnelles qui sont le fruit des écrasantes machines industrielles.

Du brut à l’état pur

Plus de naturel et d’authenticité pour des consommateurs en quête de valeurs essentielles et de retour aux sources. Des packagings fabriqués à partir de matériaux bruts qui puisent leur charme dans leurs imperfections intrinsèques, et qui prennent ici la fonction d’objet à part entière, voir d’objet de collection. Par ailleurs, la robustesse…

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Branding/Packaging: rire et humour au quotidien

je porte plainte Contrex

L’humour comme expression du produit, s’il n’est pas nouveau, semble dans le contexte de morosité économique politique et sociale actuelle être une approche de communication produit très plébiscitée par les consommateurs.

Le concept révolutionnaire de l’homme de ménage, s’il a évolué depuis l’image originelle du marin rustre rebelle, n’en a pas pour autant perdu son comique avec le temps. Pouvons-nous aujourd’hui, avec le mariage pour tous, avoir la liberté de créer de telles icônes ?

Packaging Monsieur Propre
Un nom de marque « acadrabrantesque » juxtaposé à une illustration surréaliste pour finalement devenir une World Brand.

Packaging vache qui rit
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Créativité suédoise : la culture du « mix »

Sverige

En Suède, l’idée n’est pas de répliquer quelque chose déjà existant, mais de créer du nouveau. Créer directement à partir de la matière et non à partir de concepts, crayons en l’air. Une différence fondamentale entre design français et design scandinave !

House for Mother

La créativité suédoise s’incarne dans un design qui sait casser les codes. Une maison, un toit triangulaire, un style nude. Evidemment. Mais qui cache une architecture bien plus complexe et innovante qu’elle n’y paraît. House for mother est un projet pour l’exposition Linkopingsbo 2017 sur le « housing ». Ça c’est créatif !

house for mother
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Tendances & Inspirations dans le packaging

Ce mois-ci, trois sujets ont retenu notre attention :

1 – Le retour de l’illustration dans le packaging

L’illustration a le grand avantage de créer un territoire d’expression unique. Elle communique au consommateur un univers de sensations au-delà du réel. Elle fait appel à son imaginaire, ce qui ouvre le champ d’émotion et crée une relation au-delà de l’acte d’achat.

Le sens du détail

Illustrations d’animaux domestiques intégrant le paysage d’où ils sont issus. Des illustrations oniriques et décalées de l’univers produit.

Illustrations blue goose
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Food Forms

Formes de nourriture

Le produit comme élément essentiel pour l’attractivité d’une marque, ce n’est pas nouveau, et pourtant peu osent s’y aventurer. Mais est-ce la marque qui fait le produit ou le produit qui fait la marque ?

Aujourd’hui nous redécouvrons ce qui a fait le succès d’un Babybel, Daddy sucre, Kinder Bueno, Petit cœur de Lu ou le BN, des produits qui de par leur personnalité, leur ingéniosité, ou leur ludicité ont contribué à créer de la notoriété pour les marques qui les ont fait naître. Au point de se poser la question quelquefois comme l’histoire de la poule et de l’œuf : est-ce la marque qui fait le produit, ou est-ce l’inverse ? Passons en revue quelques tendances qui s’offrent à nous afin de déceler le potentiel d’innovation que le food design peut proposer aux marques en panne de nouveautés et d’attractivité.

Les classiques

C’est le tour de chauffe pour les candidats aux devinettes faciles, je regarde le produit et nous répondons 9 fois sur 10 avec le nom et la marque. Cela confirme bien la force du design produit et son potentiel d’attractivité et de succès. La preuve par l’image :

Bonhomme nourriture
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